拼多多店铺代运营 拼多多的DSR评分是什么?怎么提高?

                       拼多多的DSR评分是什么?怎么提高?

一、DSR评分是什么

DSR是消费者给的评分：包括描述相符、物流服务和服务质量三项评分，每项店铺评分均为动态指标，系此前连续90天内所有评分的算术平均值。

二、为什么要提高DSR评分？

当DSR评分过低时，将严重影响到我们的支付转化率、综合排名、YING销活动报名，接下来都跟大家一一说下:

①店铺转化率，99%的买家购物时都会参考，买家对于之前买家的信任会永远**卖家，看到好的能解决买家的顾虑，会促进买家静默下单和咨询客FU，但是如果我们的店铺太多会拉低转化率降低买家的购买欲望，这个对店铺和产品是有很大的影响的。

②产品综合排名

这个是由综合数值决定的，**产品品质、店铺DSR、XIAO量等，评分过低将直接影响商品及店铺的搜索排名，影响店铺QUAN重，以及LIU量，排名越靠前，被买家搜索到几率就会越大，平台也会**推送给我们流量扶持。

③营XIAO活动报名

DSR低的店铺及产品是不符合营XIAO活动报名要求，都知道拼多多平台的活动LIU量是很大的，不管是自营XIAO活动还是大促活动，DSR评分过低将影响各种活动报名及审核，无形中降低店铺QUAN重和XIAO量，对店铺和产品也是有很大影响的。

三、如何提高DSR评分？

1.宝贝与描述相符

重新审视自己的产品的ZHI量问题、图片是否侵权，产品尺码是否有误差，检查详情描述是否夸大宣传了，美工是不是过分美化了图片，以至于和原产品外貌不符等问题，描述是很重要的，不能让买家的落差感太大。

2.物流服务

①做到及时发货，控制好库存量，尽量避免缺货的情况发生，结合自己的货源情况及时能有应对措施，不能让货源供应不上。

②选择一个效率高的快递，不要找便宜、服务态度差的快递，好的快递也有助于提升拼多多dsr评分，如果速度慢和PING价不好会导致买家CHA评的，有CHA评了处理很麻烦。

③物流跟踪、异常物流跟进处理，实时跟踪异常物流情况，避免出现因物流导致的问题。

3.服务ZHI量

①做好店铺客FU售前售后服务工作，每一个消费者都想得到优质的购物体验，所以当我们店铺的客FU态度较其恶劣或较其敷衍的话，是很容易导致CHA评、投诉，从而影响到dsr的提升，如果是我们去别人店铺里购买东西也是不愿意出现这类情况的，会严重影响心情。

②让买家感觉自己受到了重视

通过一些细节的东西去感受客户，赠送一些小礼品、优惠券等，能够提升买家的获得感同时提升店铺的复购率，也能促进买家给好PING。

③**返现

打包的时候可以放一张**返现的卡，引导客户收到货后去主动PING价，越多对于店铺越有利，XIAO量和PING价成正比才能更真实。

所以在我们这么多年实际运营店铺的实践中，DSR评分是很重要的，这个对于店铺的长期发展是很重要的，有需要的可以参考参考去优化店铺。

以上就是我今天关于DSR评分的分享，有需要的可以留言，大家多多交流哈。